Política de privacidad

Actualizada el 5 de noviembre de 2026.

1. Quién es el responsable

Base Lógica, de Rosario, Santa Fe, Argentina, es responsable de los datos personales que se dejan en este sitio y en el portal de clientes, que integran sus bases de datos. Para cualquier consulta sobre tus datos: contacto@baselogica.com.

Esta política no alcanza a lo que cada cliente carga en su propia base de Odoo: ahí el responsable es el cliente, y Base Lógica actúa como encargado del tratamiento, solo por su cuenta y para prestarle el servicio (ley 25.326, artículo 25). Si tus datos están en la base de una empresa, tu pedido va a esa empresa; si nos llega, se lo pasamos.

2. Qué datos tratamos, para qué y por qué

• Consultas (chat): nombre, correo, teléfono, empresa y mensaje, y las páginas del sitio que visitaste antes de escribirnos, para responder y, si corresponde, enviarte una propuesta. Base: tu consentimiento, que nos das al enviarlos.
• Clientes y usuarios del portal: datos de contacto y de facturación (razón social, CUIT, domicilio y condición frente al IVA), facturas, pagos, tickets y horas, para prestar el servicio, facturar y dar soporte. Base: el contrato y las obligaciones legales. Los datos de la constancia de inscripción fiscal provienen de una fuente de acceso público.
• Uso técnico: dirección IP, navegador, registros de acceso y errores técnicos, para que el servicio funcione, sea seguro y detectar abusos. Base: nuestro deber legal de cuidar la seguridad de los datos (ley 25.326, artículos 5, inciso 2, b, y 9) y, con los clientes, el contrato.
• Comunicaciones comerciales: solo si las pediste o si sos cliente, sobre nuestros servicios. Podés pedir que no te escribamos más, y tu pedido se respeta.

No tomamos decisiones basadas únicamente en un tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos o te afecten de forma significativa. No pedimos datos sensibles: no los cargues en un formulario ni en un ticket. Darnos tus datos es voluntario, pero sin ellos no podemos responderte ni prestar el servicio, y los de facturación los pide la ley para facturar. Si son inexactos, podemos no llegar a responderte y tus facturas pueden salir con errores.

3. Con quién los compartimos

No vendemos tus datos ni los cedemos para otros fines. Nos ayudan proveedores que los tratan por nuestra cuenta y con deber de confidencialidad: de alojamiento y copias, de red y seguridad, de correo, de seguimiento de errores técnicos, del software y sus servicios, y nuestros asesores contables y legales. Si pagás o nos escribís por un servicio de terceros, ese servicio recibe lo que le mandás, con sus propias políticas. Las facturas se informan a ARCA, y comunicamos datos cuando lo exige una ley o una autoridad competente.

4. Cuánto tiempo los guardamos

• Las consultas, mientras dure el intercambio y por un tiempo razonable después.
• Los datos de facturación, diez años, como pide la ley (Código Civil y Comercial, artículo 328).
• Los registros técnicos y de seguridad, el tiempo necesario para cuidar el servicio.
• Cuando dejan de ser necesarios, los borramos.

5. Cómo los cuidamos

La conexión va cifrada, solo entra personal autorizado y cada ingreso queda registrado. Hay copias de seguridad fuera del servidor, y su restauración se ensaya de forma periódica. Quien trabaja con nosotros tiene deber de secreto, aun después de terminar. Si ocurre un incidente que te afecte, te avisamos con lo que pasó y lo que recomendamos.

6. Cookies

El sitio usa cookies necesarias para funcionar (la sesión y el carrito) y otras para el chat y para saber qué páginas se visitaron antes de una consulta. Podés borrarlas o bloquearlas desde tu navegador; sin las necesarias, parte del sitio deja de funcionar.

7. Enlaces a otros sitios

Este sitio puede tener enlaces a sitios de terceros, que tienen sus propias políticas. No respondemos por ellos.

8. Tus derechos

Podés pedir ver, corregir, actualizar o borrar tus datos, y retirar tu consentimiento, escribiendo a contacto@baselogica.com. Vamos a pedirte que acredites tu identidad. Respondemos el pedido de acceso dentro de los 10 días corridos, y la corrección o el borrado dentro de los 5 días hábiles (ley 25.326, artículos 14 a 16). Hay datos que debemos conservar por ley, como los de facturación.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326. LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

9. Menores

El sitio y el servicio son para empresas; no están dirigidos a menores de 18 años.

10. Cambios

Si cambiamos esta política, publicamos la versión nueva en esta página, con su fecha.